NEW DELHI: Layanan pemesanan taksi berbasis aplikasi akan kembali hadir di ibu kota seiring dengan perubahan yang dilakukan pemerintah Delhi pada Skema Taksi Radio tahun 2006 dan membuat pedoman khusus untuk pengoperasiannya, yang mewajibkan pemasangan perangkat GPS, tombol panik, dan ketentuan database lengkap pengemudi mereka ke polisi kota.
Menurut peraturan baru yang disetujui oleh Letnan Gubernur Najeeb Jung, penyedia taksi radio harus memiliki pusat panggilan atau bekerja melalui pusat panggilan resmi atau portal web dan mereka harus memberikan rincian tersebut kepada departemen transportasi.
Pemerintah Delhi melarang layanan pemesanan taksi berbasis web, termasuk Uber, pada tanggal 8 Desember menyusul kemarahan atas dugaan pemerkosaan terhadap seorang eksekutif keuangan berusia 27 tahun oleh pengemudi taksi Uber, yang beroperasi melalui aplikasi seluler.
Aturan baru ini juga akan berlaku untuk semua taksi yang beroperasi di ibu kota negara. Langkah pemerintah ini dilakukan setelah beberapa celah dalam operasional taksi terungkap menyusul kasus pemerkosaan Uber.
Jika Uber memenuhi semua ketentuan peraturan baru ini, Uber juga bisa kembali beroperasi, kata seorang pejabat senior departemen transportasi.
Taksi radio dengan izin NCR hanya diperbolehkan beroperasi di ibu kota. Mereka yang memegang Izin Seluruh India tidak akan diizinkan berlayar di kota.
“Menurut norma baru, perusahaan harus bertanggung jawab penuh atas perilaku pengemudi. Selain itu, taksi yang memiliki izin NCR hanya akan diizinkan beroperasi di Delhi,” kata pejabat senior tersebut.
Berdasarkan aturan baru, penyedia layanan taksi, termasuk layanan taksi berbasis aplikasi, harus mendaftarkan diri ke departemen transportasi. Menurut aturan baru, taksi radio harus dilengkapi dengan alat pelacak berbasis GPS dan GPRS, printer, dan panel tampilan yang menunjukkan rute yang diambil dan menunjukkan total jarak yang ditempuh.
“Operator taksi radio harus memberikan database pengemudi mereka kepada Polisi Delhi,” kata pemerintah.
Dikatakan juga bahwa perangkat ini harus selalu berkomunikasi dengan ruang kendali pusat pemegang izin (penyedia taksi radio) saat taksi sedang disewa.
“Penyedia taksi radio harus memiliki kantor terdaftar di kota dan rincian kantor pusatnya termasuk nomor telepon, ID email harus diberikan oleh mereka kepada departemen transportasi,” kata pemerintah.
Namun, Dinas Perhubungan telah memberikan relaksasi kepada penyedia taksi dengan mengurangi jumlah minimum armada taksi radio menjadi 200 taksi radio, yang sebelumnya berjumlah 500, dan harus memastikan tersedianya tempat parkir yang memadai untuk seluruh taksi.
Peraturan taksi yang baru juga menetapkan bahwa penyedia layanan taksi harus memelihara portal web yang berisi semua rincian kepemilikannya, alamat terdaftar, layanan yang ditawarkan, struktur tarif, kewajiban asuransi, nomor ruang kendali, nama dan rincian kontak petugas penanganan keluhan yang ditunjuk. .
Penyedia layanan taksi harus memastikan fasilitas tombol panik di radio taksi sehingga jika terjadi keadaan darurat sinyal dikirim ke pusat kendali mereka dan dari sana ke kantor polisi terdekat atau ruang kendali polisi.
Pejabat itu mengatakan bahwa izin akan diberikan kepada perusahaan yang terdaftar berdasarkan Undang-Undang Perusahaan tahun 1956 untuk menyediakan layanan angkutan umum.
“Detail seperti foto pengemudi, nomor SIM, nomor plat PSV, tanda registrasi kendaraan, dan lain-lain, harus dipajang dengan jelas di dalam taksi agar dapat dilihat langsung oleh penumpang.
“Selain itu, warna taksi radio harus putih, dengan garis berwarna di kedua sisi taksi yang secara jelas mencantumkan nama pemegang izin,” kata departemen transportasi.
Dikatakan juga bahwa aplikasi atau platform digital berkemampuan internet milik pemegang lisensi yang dapat diakses oleh penumpang harus menampilkan foto pengemudi taksi radio, nama, nomor plat, nomor SIM, dan nomor ponsel pengemudi.
Selain itu, foto taksi radio dengan nomor registrasi juga harus ditampilkan pada aplikasi internet milik pemegang lisensi.
Shiv Kumar Yadav, 32 tahun, pengemudi Uber, sebuah layanan taksi Amerika, diduga memperkosa pengemudi tersebut pada tanggal 5 Desember setelah dia memesan taksi dari Vasant Kunj ke rumahnya di Inderlok menggunakan ponsel cerdasnya.
Departemen juga mengatakan bahwa pemegang lisensi tidak akan mengenakan tarif lebih dari tarif yang ditentukan oleh departemen dari waktu ke waktu.
“Sistem tarif yang disetujui oleh Departemen Perhubungan akan ditampilkan di taksi radio. Pemerintah juga telah mematuhi jadwal induksi taksi radio – 50 taksi radio dalam satu bulan setelah pemberian izin, 100 taksi radio dalam waktu tiga bulan setelah pemberian izin, 200 Taksi radio dalam waktu 6 bulan setelah pemberian izin,” kata pejabat itu juga.