NEW DELHI: Air India hari ini berusaha untuk mengecilkan kontroversi anggota Kongres Rajya Sabha Renuka Choudhary yang datang terlambat untuk menaiki salah satu penerbangannya dari sini karena dia dilaporkan “sibuk berbelanja”, yang menyebabkan penundaan keberangkatan dan kebencian di antara 276 penumpang di papan.
Pemimpin Kongres hari ini kembali membantah semua tuduhan dan menyebutnya sebagai “sepenuhnya salah”.
“Investigasi yang sedang berlangsung hanyalah bagian dari proses yang kami lakukan setiap kali ada penumpang yang mengeluhkan penundaan penerbangan. Jadi, ini proses rutin,” kata juru bicara AI.
Namun, dia menolak berkomentar ketika diingatkan bahwa tuduhan tersebut tak lain dilontarkan oleh staf Air India yang menangani penerbangan tersebut.
“Kami tidak berkomentar… apa yang akan kami katakan adalah bahwa ada sistem yang diterapkan untuk mengatasi keluhan penundaan penerbangan dan kami mengikutinya.”
Penerbangan KI ke Hyderabad dari Delhi, yang membawa Choudhary dan seorang hakim Mahkamah Agung di antara 276 penumpang, ditunda selama 45 menit setelah mantan menteri Persatuan tidak muncul pada waktu yang dijadwalkan untuk naik ke pesawat, sehingga menyebabkan penundaan lepas landas.
Juru bicara tersebut juga mengklaim penerbangan hanya tertunda 20 menit dan mengatakan pihak maskapai nasional sudah melakukan penyelidikan.
Choudhary membantah tuduhan tersebut dan mengatakan dia meminta taksi di bandara dari konter check-in hingga gerbang keberangkatan.
Dan ketika tidak disediakan, dia harus berjalan kaki ke gerbang check-in yang memakan waktu lama, katanya.
“Mengapa Air India masuk ke budaya VIP, saya tidak mengerti. Tidak ada yang berhenti dan menunggu VIP mana pun. Itu semua pembicaraan hangat. Itu sistem, saya tidak tahu dari mana asalnya…” katanya.
Menuntut agar orang-orang yang melontarkan tuduhan seperti itu juga harus mengetahui ke mana dia pergi berbelanja, Choudhary berkata, “Pria itu harus melapor dan mereka (akan) harus memastikan… Apakah itu maskapai penerbangannya atau siapa pun?”
Mantan menteri Kongres menjelaskan bahwa dia meminta taksi yang saat itu tidak tersedia di sana dan menambahkan bahwa “taksi bukanlah layanan VIP tetapi diperuntukkan bagi penumpang. Ini adalah ketentuan dan bukan seolah-olah mereka tidak memberikannya kepada siapa pun. . di masa lalu.”
Dalam tuntutan balasan, dia mengatakan dia harus berjalan jauh untuk sampai ke gerbang check-in karena kereta tidak tersedia pada hari itu.
“Saya menunggu di luar, saya menunggu di dalam dan kemudian mulai berjalan dengan kemampuan terbaik saya dan anggota kru bahkan memberi saya kantong es zip lock ketika saya duduk di pesawat karena kaki saya bengkak,” katanya.
“Saya tidak tahu dari mana sudut pandang belanja itu berasal,” katanya, seraya menambahkan bahwa hal itu sama sekali tidak benar dan perlu diperbaiki untuk selamanya.
“Kami tidak duduk diam hanya karena Anda mengira kami VIP. Kami tidak menganggap kami VIP,” katanya. PTI