Komite Tetap Parlemen mengkritik Kementerian Luar Negeri (MEA) karena tidak mengambil tindakan yang memadai untuk membasmi praktik korupsi dan keputusan dari proyek seva paspor, sambil mengatakan ada “lebih banyak peluang” untuk melecehkan pemohon dalam “sistem baru”. .
Komite Tetap Urusan Eksternal telah melakukan studi komprehensif terhadap proyek seva paspor, sistem penerbitan paspor kementerian yang dilakukan dengan bantuan perusahaan IT swasta Tata Consultancy Services.
Dalam laporannya yang diajukan ke Parlemen pekan lalu, panel tersebut mencatat “calo/agen tidak resmi masih aktif dalam sistem baru dan mengambil keuntungan dari kesulitan yang dihadapi oleh pemohon di setiap tahap proses”.
“Di bawah sistem baru, ada lebih banyak peluang bagi elemen-elemen tersebut untuk melecehkan pemohon,” klaim laporan tersebut, berbicara tentang iklan yang ditampilkan di berbagai media yang menawarkan ‘layanan’ untuk mempercepat permohonan paspor.
Kementerian mengatakan kepada panel selama dengar pendapat bahwa meskipun mereka mengetahui adanya iklan tersebut, mereka mempunyai “sumber daya yang langka” yang tidak dapat digunakan untuk berurusan dengan polisi, dan menunjukkan bahwa pemberitahuan yang mencolok telah dipasang untuk memperingatkan masyarakat agar tidak menangani iklan tersebut. calo.
Tapi itu tidak cukup untuk panel.
“Komite tidak puas dengan informasi yang diberikan kementerian mengenai langkah-langkah yang diambil untuk memitigasi situasi,” katanya.
Demikian pula, keraguan juga muncul mengenai kementerian yang mengambil langkah-langkah yang cukup untuk mengatasi malpraktik di kepolisian, departemen pos, dan juga penyedia layanan swasta.
Bahkan, panitia memberikan penekanan khusus pada perlunya verifikasi pendahuluan pegawai penyedia layanan yang melekat pada proyek Passport Seva dan melakukan pemeriksaan rutin untuk memastikan bahwa pejabat dan pejabat Kementerian Luar Negeri/RPO tersebut tidak terlibat dalam kegiatan jahat.”
Bahkan, kementerian mengungkap lima pegawai TCS terlibat dalam “praktik korupsi”. “Dari lima orang ini, empat orang ditangguhkan sambil menunggu penyelidikan dan kemudian diberhentikan setelah kontrak kerja mereka dengan TCS berakhir dan satu orang dipindahkan. Kelimanya telah didakwa oleh polisi negara bagian. Masalahnya adalah sub judicial,” kata menteri kepada komite.
Sejak dimulainya tahap percontohan PSP, 25 petugas paspor telah didakwa atas tuduhan korupsi. “Sepuluh kasus diajukan oleh CBI, 5 kasus oleh kepolisian negara bagian, 7 kasus departemen dan 3 kasus oleh CBI dan kedua departemen,” kata kementerian.
Secara kebetulan, MEA mengakui bahwa kegagalan untuk mendapatkan janji temu secara online adalah salah satu celah yang digunakan oleh calo.